Tính năng

Một web, trọn quy trình từ tin nhắn tới đơn hàng

Haru được xây cho shop bán hàng qua Facebook tại Việt Nam: nhận tin, tư vấn, chốt đơn và chăm sóc sau bán trong cùng một hệ thống.

Tính năng 01

Hộp thư Messenger nhiều Trang

Gom tin nhắn của mọi Trang bạn đã kết nối về một màn hình, mỗi cột tự cuộn, không phải kéo trang.

Chọn Trang ở góc trái, danh sách hội thoại kèm tin mới nhất và số ngày.
Gắn nhãn màu cho hội thoại; tìm theo tên khách hoặc nội dung khách từng nhắn (số điện thoại, tên món hàng).
Trả lời tay ngay trong khung soạn tin; AI gợi ý câu trả lời khi bạn muốn.
Xem giờ gửi khi rê chuột, trích dẫn tin để trả lời đúng ý.

Tính năng 02

AI trả lời theo đúng kho hàng

AI chỉ nói theo Kho hàng và Ngữ cảnh bạn nhập. Không có trong dữ liệu thì hỏi lại khách, không tự bịa giá hay tồn kho.

Kho hàng: giá, size, màu, tồn, ảnh — nhập tay, dán từ Excel hoặc chèn từ Google Sheet.
AI viết ngữ cảnh: trả lời vài câu hỏi, AI soạn khung 12 mục (xưng hô, ship, đổi trả, khách mục tiêu…).
Chat thử với bot trước khi bật: xem bot trả lời như khách thật, sửa ngữ cảnh rồi thử lại.
AI dự phòng: AI chính lỗi thì tự chuyển sang AI dự phòng bạn chọn, khách không phải chờ.
AI đọc ảnh khách gửi để nhận ra sản phẩm; bot tự gửi ảnh/video sản phẩm khi được hỏi.
Tin mở màn cố định cho tin đầu tiên; ghi nhớ khách quen theo số điện thoại.

Tính năng 03

Chốt đơn và quản lý đơn hàng

Khách để lại tên, số điện thoại, địa chỉ là AI tạo đơn ngay trong hội thoại; bạn kiểm tra ở tab Đơn hàng.

Tạo đơn tay ở tab “Tạo đơn” hoặc để AI lên đơn tự động.
Đổi trạng thái đơn (đã lên đơn / đang giao / giao xong), in đơn.
Đơn cần duyệt hiện ở mục Chờ duyệt để chủ shop xem lại trước khi gửi.
Nhận webhook trạng thái từ đơn vị vận chuyển (gói Doanh nghiệp).

Tính năng 04

Tin nhắn ngoài 24 giờ

Sau 24 giờ kể từ tin cuối của khách, Messenger chỉ cho gửi mẫu tiện ích đã đăng ký. Haru làm sẵn quy trình này.

Xem mẫu của Trang, đăng ký mẫu mới, nhân bản từ Thư viện Meta.
Ba mẫu theo trạng thái đơn (đã lên đơn, đang giao, giao thành công) tự gửi khi đơn đổi trạng thái.
Kiểm tra mẫu theo luật Meta trước khi đăng ký; báo lỗi Meta ngắn gọn, có giải thích.

Tính năng 05

Meta Ads: báo cáo và tự động hoáSắp ra mắt

Sắp ra mắt: mở cho shop chạy quảng cáo sau khi Meta duyệt quyền quảng cáo cho Haru. Khi đó anh/chị xem số liệu và đặt quy tắc để không phải canh tay.

Báo cáo chi tiêu, hiển thị, lượt nhắn tin theo chiến dịch và khoảng thời gian.
Quy tắc tự động: tắt/bật, tăng/giảm ngân sách, nhân bản chiến dịch thắng — có ngưỡng dữ liệu tối thiểu và trần số lần/ngày.
Trợ lý AI phân tích số liệu và đề xuất, bạn quyết định.
Thống kê chi phí AI theo tháng để biết bot tốn bao nhiêu.

Nền tảng được hỗ trợ

Kết nối qua API chính thức, tuân thủ điều khoản từng nền tảng

Facebook Messenger

Messenger Platform API — nhận và gửi tin nhắn Trang, mẫu tiện ích ngoài 24h.

Facebook Login for Business

Đăng nhập và chọn Trang qua màn hình chính thức của Meta; không hỏi mật khẩu Facebook.

Meta Marketing API

Sắp ra mắt: đọc số liệu chiến dịch trên tài khoản quảng cáo của bạn, mở sau khi Meta duyệt quyền quảng cáo cho Haru.

Nhà cung cấp AI bạn có thể chọn: DeepSeek, OpenAI, Google, Anthropic, xAI, Moonshot, OpenRouter, Z.AI (GLM) — bằng API key của bạn hoặc AI do Haru cấp sẵn theo gói.

Muốn xem bot chạy trên Trang của bạn?

Đăng ký tài khoản dùng thử miễn phí, nối Trang trong 2 phút; cần trợ giúp thì nhắn Zalo, đội ngũ Haru hỗ trợ kết nối Trang đầu tiên.

Dùng thử miễn phí