Haru
Dùng thử miễn phí

Chatbot AI trực Fanpage: tư vấn, chốt đơn, theo dõi giao hàng

Chatbot AI tự động trả lời inbox, chốt đơn 24/7

Khách nhắn Fanpage là Haru trả lời ngay, ban ngày hay 2 giờ sáng. Bot tư vấn theo đúng giá và tồn kho anh/chị nhập, xin địa chỉ, lên đơn và trừ kho. Anh/chị chỉ duyệt khi muốn, còn lại để bot làm.

Dùng thử 7 ngày miễn phíXem gói cước

Không cần thẻ tín dụng

Nối Fanpage trong 2 phút · Đội ngũ Haru cài cùng anh/chị qua Zalo tới khi ra đơn thật

  • OpenAIChatGPT
  • GoogleGemini
  • DeepSeekDeepSeek
  • Z.AIZ.AI
  • AnthropicClaude
  • xAIGrok
  • MoonshotKimi
  • OpenRouterOpenRouter

MetaChọn 1 trong 8 nhà AI, dùng API key riêng hoặc AI cấp sẵn theo gói; Haru đã dạy sẵn cách nói chuyện mua bán của người Việt. Mọi kết nối đi qua API chính thức của Meta: Facebook Login for Business · Messenger Platform · Meta Marketing API.

Hội thoại minh hoạ. Giá, ưu đãi, thời gian giao lấy từ kho và ngữ cảnh shop nhập; không có dữ liệu thì bot hỏi lại, không bịa.

Tính năng nổi bật

Mọi thứ anh/chị cần để bán hàng và chăm sóc khách tự động

Anh/chị tập trung vào hàng và quảng cáo, để Haru lo trả lời inbox, chốt đơn và chăm sóc khách sau bán. Sáu việc dưới đây đều đang có trong ứng dụng.

  • Trả lời inbox bằng AI, đúng giá đúng tồn

    Bot hiểu khách hỏi gì, trả lời theo kho hàng và giọng văn anh/chị đặt, tự nhiên như nhân viên thật. Khách gửi ảnh mẫu, bot nhận ra sản phẩm; khách xin ảnh, bot gửi đúng ảnh trong kho.

  • Trả lời bình luận, kéo khách vào inbox

    Tự trả lời bình luận dưới bài, ẩn bình luận theo từ khoá anh/chị đặt (ví dụ số điện thoại đối thủ hay nhảy vào) và nhắn riêng ngay cho người bình luận, để đối thủ không cướp khách dưới bài đăng.

  • Tự lên đơn ngay trong cuộc chat

    Khách chốt và để lại số điện thoại, địa chỉ là bot tạo đơn đúng sản phẩm, size, số lượng: tự trừ tồn kho, chặn đơn trùng, sửa đơn khi khách đổi size hay địa chỉ, chuẩn hoá địa chỉ; muốn ghi ra Google Sheet thì dán link Web App của anh/chị vào phần cài đặt.

  • Gán mã vận đơn một lần, trạng thái tự chạy về

    Kết nối 9 hãng (GHN, GHTK, J&T, Viettel Post, VNPost, SPX…): mỗi mốc giao hàng tự cập nhật về đúng đơn, hoàn hàng tự trả lại tồn kho, in phiếu gửi hàng loạt cho các đơn đã chọn.

  • Giữ khách sau khi mua

    Bấm xác nhận là khách nhận thẻ đơn qua Messenger; đổi trạng thái là bot nhắn theo mẫu Meta duyệt, kể cả sau 24 giờ. Khách quen quay lại nhắn cùng Trang, bot nhớ đã mua gì để tư vấn tiếp.

  • Biết lợi nhuận thật mỗi ngày

    Doanh thu trừ giá vốn từ phiếu nhập, phí vận chuyển và chi phí AI; top 5 sản phẩm bán chạy; đơn do bot chốt so với tạo tay; lọc theo Trang, so với kỳ trước.

Chăm sóc sau bán

Khách không còn sốt ruột hỏi “đơn em tới đâu rồi shop?”

Đơn vừa lên, đang giao, giao xong: anh/chị đổi trạng thái là bot nhắn cho khách bằng mẫu tiện ích Meta duyệt cho Trang, kể cả sau 24 giờ từ tin cuối của khách. Khách biết đơn đi tới đâu, bớt hỏi, bớt huỷ.

Ba mẫu tin được kiểm tra theo luật Meta trước khi đăng ký, nên anh/chị không lo bị khoá quyền nhắn tin. Bật hay tắt tự gửi chỉ bằng một công tắc.

Xem cách bật tin ngoài 24 giờ

Ngành phù hợp

Bot hỏi đúng câu khách ngành anh/chị hay hỏi

Thời trang hỏi size, mỹ phẩm hỏi thành phần, nội thất hỏi lắp đặt. Haru có bộ ô kiến thức riêng cho 9 nhóm ngành, hỏi đúng ô còn thiếu để bot không phải đoán.

  • Nhóm ngành 1

    Thời trang, giày, phụ kiện

    Bộ ô kiến thức riêng, bot hỏi đúng ô còn thiếu khi anh/chị nhập.

  • Nhóm ngành 2

    Mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, mẹ & bé

    Bộ ô kiến thức riêng, bot hỏi đúng ô còn thiếu khi anh/chị nhập.

  • Nhóm ngành 3

    Gia dụng, nội thất tự lắp

    Bộ ô kiến thức riêng, bot hỏi đúng ô còn thiếu khi anh/chị nhập.

  • Nhóm ngành 4

    Điện máy, xe, laptop — hàng giá trị cao

    Bộ ô kiến thức riêng, bot hỏi đúng ô còn thiếu khi anh/chị nhập.

  • Nhóm ngành 5

    Ăn uống tại chỗ, giao tận nơi

    Bộ ô kiến thức riêng, bot hỏi đúng ô còn thiếu khi anh/chị nhập.

  • Nhóm ngành 6

    Khách sạn, tour, vé, spa

    Bộ ô kiến thức riêng, bot hỏi đúng ô còn thiếu khi anh/chị nhập.

  • Nhóm ngành 7

    Sửa chữa, thợ, dịch vụ tại chỗ

    Bộ ô kiến thức riêng, bot hỏi đúng ô còn thiếu khi anh/chị nhập.

  • Nhóm ngành 8

    Sản phẩm số, khoá học, phần mềm

    Bộ ô kiến thức riêng, bot hỏi đúng ô còn thiếu khi anh/chị nhập.

  • Nhóm ngành 9

    Hoa, quà tặng, hàng mùa vụ

    Bộ ô kiến thức riêng, bot hỏi đúng ô còn thiếu khi anh/chị nhập.

Quy trình

Bắt đầu chỉ với 4 bước đơn giản

Không cần biết code, không cần thuê kỹ thuật. Anh/chị tự cài trong vài phút, hoặc nhắn Zalo để đội ngũ Haru làm cùng.

  1. 1
    Tạo tài khoản
    Đăng ký
    Đăng nhập bằng Facebook
    Đã tạo tài khoản
    ≈ 30 giây

    Tạo tài khoản

    Đăng ký bằng email hoặc Facebook. Có ngay 7 ngày dùng thử kèm Kho mẫu và ngữ cảnh mẫu để hình dung bot chạy thật.

    Xem hướng dẫn
  2. 2
    Đăng nhập bằng Facebook
    Chọn Trang
    Shop Áo Thun
    Shop Giày
    Đã kết nối 1 Trang
    ≈ 2 phút

    Nối Fanpage

    Một chạm nối Fanpage qua Facebook Login for Business: chọn Trang, cấp quyền trên màn hình chính thức của Meta. Haru không bao giờ giữ mật khẩu Facebook.

    Xem hướng dẫn
  3. 3
    Kho hàngNhập CSV / Sheet
    Áo thun cổ tròn đenL189.000đ
    Áo polo trắngM259.000đ
    Váy hoa nhíS329.000đ
    Quần jean xanh31399.000đ
    Áo khoác gióXL459.000đ
    Chân váy xếp lyM279.000đ

    Đang nhập giá · size · tồn từ bảng của anh/chị

    ≈ 10 phút

    Dạy bot hiểu sản phẩm và cách nói

    Tải bảng giá từ file CSV hoặc đồng bộ Google Sheet. Chọn cách xưng hô (anh/em hay shop/mình), giọng dễ thương hay trang trọng; AI tự viết ngữ cảnh: phí ship, đổi trả, khách mục tiêu.

    Xem hướng dẫn
  4. 4
    Kích hoạt AI
    Chat thử với bot
    H
    Bot đang trực Trang 24/7
    ≈ 1 phút

    Chat thử rồi bật tự động

    Nhắn thử với bot như một khách khó tính. Ưng ý thì bấm “Kích hoạt AI” rồi để bot trực. Muốn duyệt từng câu, cứ để chế độ Chờ Duyệt.

    Xem hướng dẫn

Trung tâm vận hành

Tin nhắn từ mọi Fanpage quy về một màn hình

Không còn mở cả chục cửa sổ rồi trả lời nhầm khách. Mọi hội thoại về một hộp thư: gõ tên hay số điện thoại là ra khách, khách sắp mua có viên nhiệt riêng, AI soạn sẵn câu trả lời. Bấm từng thẻ để xem.

Chủ shop cầm điện thoại kiểm tra đơn bên chồng thùng hàng đã đóng gói

Nhiều Fanpage, một hộp thư

Bao nhiêu Fanpage cũng gom về một màn hình, mỗi Trang một nhãn màu, gộp nhiều Trang xem chung một danh sách

Xem hộp thư nhiều Trang

Vì sao chọn Haru?

Giải pháp AI được xây cho shop Việt bán qua Fanpage

Haru không chỉ là công cụ: đội ngũ cài cùng anh/chị tới khi ra đơn thật, và bot chỉ nói điều kho hàng của shop có.

  • Không bịa giá, không ảo tồn

    Mỗi câu qua lưới kiểm tra kho và chính sách shop; thiếu dữ liệu thì hỏi lại, không đoán.

  • Trả lời trong vài giây, trực 24/7

    Khách nhắn 2 giờ sáng vẫn được trả lời; khách im lặng thì bot tự nhắn nối lại, tối đa 2 tin mỗi tuần.

  • Hỗ trợ 1-1 bằng tiếng Việt qua Zalo

    Đội ngũ Haru nhập kho mẫu, viết ngữ cảnh cùng anh/chị, miễn phí, tới khi ra đơn thật.

  • Dữ liệu của shop là của shop

    Mã hoá AES-256-GCM, máy chủ Singapore, không dùng để huấn luyện AI; ngắt kết nối là xoá token ngay.

Haru — Hộp thư02:13 · bot đang trực
Shop ơi, váy hoa nhí còn size S không ạ?
H
Dạ còn ạ. Váy hoa nhí size S giá 329.000đ, freeship từ 2 sản phẩm. Mình lấy mấy cái để em lên đơn ạ?
Lấy 1 cái. Trần Thị B – 09xx xxx xxx – 45 Lê Lợi, Q.1
H
Em đã lên đơn #1025: 1 váy hoa nhí size S — 329.000đ + ship 20.000đ. Sáng mai shop duyệt là gửi ngay ạ 🙏
Đơn #1025 đã tạo lúc 02:14 · chờ shop duyệt
Hội thoại minh hoạ; giá, phí ship lấy từ kho và ngữ cảnh shop nhập.
Haru
OpenAIChatGPTGoogleGeminiDeepSeekDeepSeekZ.AIZ.AIAnthropicClaudexAIGrokMoonshotKimiOpenRouterOpenRouterMetaMeta

Và còn nữa

Sáu việc nữa Haru làm sẵn, không thu thêm phí

Đều đang có sẵn trong ứng dụng, mở ở menu Tin Nhắn, Đơn Hàng, Kết Nối và Automation. Không cần cài thêm gì.

Dùng thử 7 ngày miễn phíXem chi tiết từng tính năng
  • Nguyễn Văn A· Shop Áo Thun
    Lấy 2 áo nhé…
    AI gợi ý
    Trần B· Shop Giày
    Size 40 còn không?
    Lê C· Shop Mỹ Phẩm
    Ship về Đà Nẵng mấy ngày?
    Anh/chị gõ trả lời là AI tự tạm dừng ở hội thoại đó

    Hộp thư nhiều Fanpage

    Tin của mọi Trang về một màn hình: nhãn màu, tìm kiếm, AI gợi ý; anh/chị gõ là AI tạm dừng.

  • Hội thoại · xếp theo độ nóng
    Nguyễn Văn A86 · 🔥 NÓNG
    Trần B52 · 🌤️ ẤM
    Lê C21 · 🧊 NGUỘI
    📋 Bản giao ca: khách muốn 2 áo đen L, đã có SĐT và địa chỉ — đơn #1024 đang chờ duyệt.

    Nhiệt kế khách và bản giao ca

    Chấm 0–100 theo hành vi; từ 45 điểm là danh sách hiện luôn viên nhiệt, từ 70 điểm là khách nóng. Anh/chị gõ là AI tạm dừng; cần bàn giao là có sẵn bản giao ca.

  • Mẫu này còn không?
    H
    Dạ đây là Áo thun cổ tròn đen, còn size L 189.000đ. Em gửi thêm ảnh thật ạ:

    Đọc ảnh khách gửi, gửi ảnh sản phẩm

    Khách gửi ảnh chụp màn hình hay ảnh mẫu, AI soi hình rồi đối chiếu kho để báo đúng món; khách xin ảnh, video là bot gửi đúng sản phẩm.

  • Mẫu tiện ích theo đơnTheo chuẩn tiện ích Meta
    Đã lên đơnĐang giaoGiao thành công

    Đơn #1024 đang được giao, dự kiến 2–3 ngày. Có thắc mắc cứ nhắn shop nhé.

    Tự gửi khi đơn đổi trạng thái, kể cả sau 24 giờ.

    Tin nhắn ngoài 24 giờ

    Giữ liên lạc với khách sau 24 giờ đúng luật Meta bằng ba mẫu tiện ích theo trạng thái đơn, không lo bị khoá quyền nhắn.

  • AI chính
    DeepSeek DeepSeek
    lỗi
    →
    Dự phòng
    Gemini Gemini
    đang trả lời

    Tự chuyển trong cùng lượt, khách không phải chờ.

    AI dự phòng

    AI chính lỗi hay hết hạn mức thì tự chuyển sang AI dự phòng anh/chị chọn trong 8 nhà, mạch hội thoại không đứt.

  • Nhãn hội thoạiAI tự gắn
    ● Hỏi giá● Chốt đơn● Khiếu nại● Hết hàng
    Trả lời khách (gõ / để chèn câu mẫu)…
    /ship — Dạ shop giao toàn quốc 2–3 ngày, COD ạ.

    Lọc theo nhãn để thấy ngay khách đang chốt hay đang khiếu nại.

    Nhãn hội thoại và câu trả lời nhanh

    Gắn nhãn màu cho khách (hỏi giá, chốt, khiếu nại…) và lọc theo nhãn; AI tự gắn nhãn khi đọc tin. Gõ / trong ô soạn để chèn câu mẫu anh/chị đã lưu.

Cam kết của Haru

Ba cam kết của Haru với mỗi shop

“Đồng hành tới khi anh/chị ra đơn thật.”

Đội ngũ Haru cài cùng qua Zalo: nối Fanpage, nhập kho mẫu, viết ngữ cảnh, chat thử tới khi ưng. Không thu phí cài đặt, không bỏ mặc sau khi đăng ký.

“Bắt đầu không rủi ro, không phí ẩn.”

7 ngày dùng thử đủ tính năng, không cần thẻ, huỷ bất kỳ lúc nào. Giá gói niêm yết công khai ở Bảng giá, không phát sinh khoản nào ngoài gói.

“Lớn cùng shop của anh/chị.”

Thêm Trang, thêm tin chỉ cần nâng gói, không cài lại. Tính năng mới tự có trong tài khoản khi ra mắt; chưa có thì Haru ghi rõ Sắp ra mắt, không quảng cáo trước.

Sắp ra mắt

Sắp có thêm Zalo OA và vận chuyển

Đội ngũ đang hoàn thiện. Khi ra mắt, tính năng có ngay trong tài khoản của anh/chị, không cần cài lại.

  • Zalo OA

    Sắp ra mắt

    Nhận và trả lời tin Zalo OA ngay trong hộp thư Haru, dùng chung kho hàng, ngữ cảnh và đơn hàng với Messenger.

  • Đẩy đơn sang đơn vị vận chuyển

    Sắp ra mắt

    Tạo vận đơn ngay từ tab Đơn Hàng không cần nhập mã tay, theo dõi hành trình giao trong cùng một màn hình.

Cần dùng sớm? Nhắn Zalo 0966586185 để được ưu tiên mở khi ra mắt.

Dùng thử thật trên Fanpage của anh/chị, không cần thẻ

  • 7 ngày
    dùng thử miễn phí
  • 2 Trang
    Fanpage được nối
  • 1.000 tin
    bot trả lời trong tháng thử
  • 24/7
    bot trực thay anh/chị

Câu hỏi thường gặp

Trước khi bắt đầu, chủ shop hay hỏi

Haru có dùng thử không?

Có. Bấm Đăng ký trên trang đăng nhập là có ngay tài khoản dùng thử 7 ngày: bật tối đa 2 Trang, 1.000 tin bot trả lời, sẵn Kho mẫu và ngữ cảnh mẫu để chạy thật trên Trang của anh/chị. Không cần thẻ tín dụng. Hết 7 ngày, bot tạm dừng cho tới khi anh/chị chọn gói; dữ liệu giữ 30 ngày.

Phần mềm kết nối với Facebook bằng cách nào?

Haru dùng API chính thức của Meta (Facebook Login for Business, Messenger Platform, Marketing API). Anh/chị đăng nhập bằng tài khoản Facebook của mình, chọn Trang và cấp quyền trên màn hình của Meta; Haru không bao giờ hỏi mật khẩu Facebook.

Dữ liệu tin nhắn của khách được lưu ở đâu?

Trên máy chủ đặt tại Singapore (Vultr), truyền tải bằng HTTPS và mã hoá khi lưu trữ. Chi tiết trong Chính sách quyền riêng tư.

Tôi có thể xoá dữ liệu không?

Được. Ngắt kết nối trong app là token Trang bị xoá ngay; gỡ ứng dụng phía Facebook sẽ tự kích hoạt xoá toàn bộ dữ liệu Facebook liên quan; hoặc gửi email yêu cầu xoá tài khoản. Xem trang Hướng dẫn xoá dữ liệu.

Thanh toán và hoá đơn như thế nào?

Thanh toán theo tháng hoặc năm bằng chuyển khoản ngân hàng. Hoá đơn xuất theo thông tin đơn vị chủ quản HỘ KINH DOANH NGUYỄN ĐỨC NAM (mã số 8412496920-001).