Phần mềm cho shop bán hàng qua Facebook
Trợ lý AI trả lời tin nhắn và chốt đơn cho Trang Facebook của bạn
Haru đọc tin khách nhắn tới Trang, tư vấn theo đúng kho hàng bạn nhập, lên đơn khi khách chốt và gửi cập nhật đơn hàng. Kèm báo cáo và quy tắc tự động cho quảng cáo Meta — tất cả trong một web.
- Kết nối qua API chính thức của Meta
- Không bao giờ hỏi mật khẩu Facebook
- Hỗ trợ tiếng Việt qua Zalo
Hội thoại minh hoạ. Câu trả lời thật dựa trên kho hàng và ngữ cảnh của từng shop.
Tính năng
Những gì Haru làm cho shop của bạn
Mỗi tính năng dưới đây đều có trong ứng dụng hiện tại. Xem chi tiết và ảnh màn hình ở trang Tính năng.
Hộp thư Messenger nhiều Trang
Tin nhắn của mọi Trang bạn kết nối về một màn hình: xem hội thoại, trả lời tay, gắn nhãn, tìm kiếm — không phải mở từng Trang.
AI trả lời đúng hàng của shop
AI chỉ nói theo kho hàng và ngữ cảnh bạn nhập: giá, size, màu, tồn kho, chính sách ship. Không có trong dữ liệu thì hỏi lại, không bịa.
Chốt đơn và lên đơn tự động
Khách gửi tên, số điện thoại, địa chỉ là AI tạo đơn ngay trong hội thoại. Bạn duyệt, in đơn, đổi trạng thái ở tab Đơn hàng.
Tin nhắn ngoài 24 giờ
Gửi cập nhật đơn hàng (đã lên đơn, đang giao, giao xong) bằng mẫu tiện ích đã đăng ký với Meta — đúng chính sách Messenger.
Đọc ảnh khách gửi, gửi ảnh sản phẩm
Khách gửi ảnh mẫu, AI nhận ra sản phẩm tương ứng trong kho; bot tự gửi ảnh/video sản phẩm khi khách hỏi.
Meta Ads: báo cáo và quy tắc tự động
Xem chi tiêu, kết quả theo chiến dịch; đặt quy tắc tắt/bật, đổi ngân sách, nhân bản chiến dịch thắng — có chốt an toàn.
Cách hoạt động
Ba bước để bot bắt đầu trả lời khách
- 1
Kết nối Trang Facebook
Bấm “Đăng nhập bằng Facebook”, chọn Trang muốn dùng và cấp quyền qua màn hình chính thức của Meta. Haru không hỏi mật khẩu Facebook.
- 2
Nhập kho hàng và ngữ cảnh
Dán danh sách sản phẩm (giá, size, màu, tồn) hoặc nhập từ file. AI viết ngữ cảnh giúp bạn hoàn thiện cách xưng hô, chính sách ship, đổi trả.
- 3
Chat thử rồi kích hoạt AI
Bấm “Chat thử với bot” để xem bot trả lời như khách thật. Ưng ý thì bấm “Kích hoạt AI” — bot trực Trang 24/7, bạn vẫn nhảy vào trả lời tay bất cứ lúc nào.
Bảo mật & tuân thủ
Chỉ kết nối qua API chính thức của Meta
Haru xin đúng các quyền cần cho tính năng đã công bố, xử lý dữ liệu theo Điều khoản Nền tảng Meta và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Máy chủ đặt tại Singapore, truyền tải bằng HTTPS.
HTTPS toàn bộ
Chứng chỉ Let's Encrypt, bật HSTS; không có đường HTTP thường.
Mã hoá dữ liệu lưu trữ
Token Trang và API key AI được mã hoá AES-256-GCM trên đĩa máy chủ.
Mật khẩu băm scrypt
Không lưu mật khẩu gốc; phiên đăng nhập dùng cookie httpOnly có chữ ký.
Webhook có chữ ký
Mọi gói tin từ Meta phải đúng chữ ký X-Hub-Signature-256 mới được xử lý.
Quyền tối thiểu, dữ liệu tách riêng
Chỉ xin quyền Messenger cần cho tính năng đã công bố; dữ liệu mỗi tài khoản cách ly.
Xoá dữ liệu theo yêu cầu
Ngắt kết nối là xoá token ngay; gỡ app phía Facebook tự kích hoạt xoá qua callback.
Về đơn vị phát triển
Haru là sản phẩm phần mềm được phát triển và vận hành bởi HỘ KINH DOANH NGUYỄN ĐỨC NAM — đơn vị đăng ký kinh doanh hợp pháp tại Việt Nam, mã số hộ kinh doanh 8412496920-001, người đại diện Nguyễn Đức Nam. Chúng tôi làm phần mềm hỗ trợ nhà bán hàng vận hành trên các nền tảng số.
- Địa chỉ đăng ký
- Thôn Cao Bạt Lụ, xã Nam Cao, huyện Kiến Xương, tỉnh Thái Bình, Việt Nam
- Hotline / Zalo
- 0966586185
- lienhe@haru.com.vn
Bắt đầu để bot trực Trang thay bạn
Đăng ký là có ngay 7 ngày dùng thử với 2 Trang, không cần thẻ. Đội ngũ Haru hỗ trợ kết nối Trang đầu tiên và nhập kho mẫu qua Zalo.