Đơn hàng & chăm sóc
8. Tin nhắn ngoài 24 giờ (mẫu tiện ích Meta)
Messenger chỉ cho nhắn khách sau 24 giờ bằng mẫu tiện ích đã đăng ký. Haru làm sẵn.
- 1
Trong khung soạn tin → bấm Tin nhắn ngoài 24h.
- 2
Tab Mẫu của page: xem mẫu đã đăng ký và trạng thái Meta duyệt. Tab Đăng ký mẫu mới: soạn mẫu, dùng {1} {2} làm tham số. Tab Thư viện Meta: nhân bản mẫu có sẵn.
- 3
Tab Tin nhắn mặc định: bật 3 mẫu theo trạng thái đơn — hệ thống tự gửi khi đơn đổi trạng thái, kể cả ngoài 24h.
Lưu ý:
- Mẫu tiện ích chỉ được chứa nội dung phục vụ giao dịch (xác nhận, giao hàng…), không quảng cáo — Meta sẽ từ chối mẫu vi phạm.